Política de devoluciones y reembolsos

Para los productos físicos, en nuestro caso producimos bajo demanda, evitando generación o desperdicio de stock, cuidamos del medio ambiente y de nuestra empresa para que podamos seguir existiendo y generando belleza y valor para el mundo.

Por tanto imprimimos y fabricamos exclusivamente para tí y no podemos hacernos cargo de devolución por cambio de opinión o porque no te sirva, para evitar confusiones en las tallas, en cada artículo incluimos una tabla de medidas para que puedas pedir tu talla sin error.

Cualquier reclamación por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debes enviarlo dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción del producto. 

Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben enviarse a más tardar 3 semanas después de la fecha de entrega estimada. 

Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

Dirección incorrecta: si tú o tu cliente final proporcionan una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Entonces serás el responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada contigo (si corresponde).

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Hay varios tipos de productos que están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Pero cuéntanos si te ocurre cualquier cosa, podemos cometer errores, y buscaremos una solución, queremos que brilles y brillar contigo nos hace a todos grandes.

Ni lo dudes, cuéntanos.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra

Respecto a cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error sólo se hará un reembolso parcial.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.

Entonces ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se contabilice oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice un reembolso

Si has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en dime@milagrosarguellesgonzalez.com

Artículos de venta

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a dime@milagrosarguellesgonzalez.com

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de tu lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar tu producto intercambiado puede variar.

Contacta con nosotros en dime@desvancancan.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.